Privacybeleid
(AVG / GDPR)

1. De Fundering: Wat slaan we op?

Om als jouw e-commerce partner te fungeren en je pakketten af te leveren, hebben we essentiële gegevens nodig. We verzamelen alleen wat strikt noodzakelijk is tijdens je bestelling in de Wizard of via WhatsApp:

• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-ID (verplicht voor B2B facturatie).
• Contactgegevens: Voor- en achternaam van de contactpersoon, e-mailadres en telefoonnummer.
• Logistiek: Aflever- en factuuradres (waar PostNL of onze installateur heen moet).
• Maten & Specs: Kledingmaten voor werkkleding en specifieke afmetingen van je voertuig.

2. Het Doel: Waarom hebben we dit nodig?

We verzamelen geen data om door te verkopen aan callcenters. Jouw gegevens hebben één hoofddoel: zorgen dat jij professioneel voor de dag komt en je spullen krijgt.

• Executie & Levering: Zodat de bezorger weet waar de doos met flyers en werkkleding naartoe moet.
• Direct Contact: Als e-commerce agency via WhatsApp werken we razendsnel. We appen je proefdrukken en overleggen direct als we vragen hebben over jouw strakke nieuwe logo.
• Wettelijke Plicht: De fiscus eist dat wij een onberispelijke administratie voeren. Jouw KvK en adresgegevens staan op onze facturen.

3. Onderuitaannemers (Derden)

Omdat wij 100% online werken als hoofdaannemer van jouw merk, schakelen wij gespecialiseerde systemen in om ons werk te doen. Wij delen jouw data uitsluitend met partijen die dezelfde keiharde veiligheidseisen hanteren:

• Logistiek (PostNL/DHL): Adresgegevens voor het genereren van verzendetiketten.
• Betalingsproviders (Mollie/Stripe): Om je iDeal, Bancontact of Creditcard transacties via een versleutelde verbinding (SSL) kogelvrij af te handelen. FlexGrafik ziet of bewaart nooit jouw bank inloggegevens.
• Partners (bijv. ErKaPremium): Kiest u voor lokale montage-service voor carwrapping? Dan delen wij je contactgegevens met hen om een afspraak in te plannen.

4. Bewaartermijn & De Belastingdienst

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Omdat onze dienstverlening B2B (Business-to-Business) is, vallen we onder de wettelijke administratieplicht (Artikel 52 AWR).

Dit betekent dat we basisgegevens zoals facturen, bestelhistorie en je adres minimaal 7 jaar veilig moeten bewaren in ons systeem voor eventuele controles van de Belastingdienst. Ontwerpfoto's en logo-bronbestanden bewaren we in ons archief, puur zodat je over 3 jaar eenvoudig bestickering voor je twee nieuwe bussen kunt nabestellen zonder alles opnieuw op te starten.

5. Jouw Rechten op de Bouwplaats

Je hebt altijd de controle over je eigen data. Wat je rechten zijn volgens de AVG:

• Inzagerecht: Weten wat we precies van je hebben opgeslagen? Vraag een export aan.
• Correctie: Adres gewijzigd of een nieuw KvK nummer? Laat het aanpassen.
• Recht op 'Vergetelheid': Je kunt vragen of we je gegevens wissen (voor zover dit niet botst met de 7-jarige bewaarplicht voor facturen).

Vragen? Klachten? Verzoeken? Je kunt ons direct appen op +31 687 28 61 51 of mailen naar info@flexgrafik.nl. We regelen het snel en zonder gedoe.